Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie для хранения данных, которые обеспечивают правильную работу сайта.
В салонах связи компании Tele2 была протестирована система интеллектуального видеонаблюдения eVision. Решение с использованием технологий машинного обучения позволяет улучшить клиентский сервис и совершенствовать бизнес-процессы. По результатам тестирования компания планирует внедрить интеллектуальную систему видеонаблюдения в других точках своей розничной сети.
Tele2 совместно с проектным офисом развития технологий “Ростелекома” внедрила интеллектуальную систему видеонаблюдения. В салонах связи были размещены камеры с модулем видеоаналитики. Полученные данные анализирует видеосервер на базе облачной платформы eVision.
Система умного видеонаблюдения позволяет улучшить процессы контроля качества работы сети Tele2. Она помогает настроить удобный для посетителей режим работы, определить частоту посещения салона и сформировать индивидуальное предложение для клиента. Пользователям решения легко автоматизировать учет рабочего времени сотрудников, получить информацию об остатках на витринах салона и вовремя пополнить запас товаров, проанализировать трафик посетителей и снизить образование очередей.
Уникальность системы – в возможности автоматически мониторить работу торговой точки и отправлять онлайн-уведомления ответственным сотрудникам. IT-платформу отличает гибкость и удобство настройки под конкретные задачи Tele2, что особенно актуально в условиях динамичных изменений на телеком-рынке.
Использование умной видеоаналитики конвертировалось в увеличение показателей удовлетворенности клиентов, а также в рост продаж – в салонах с внедренной инновацией он составил как минимум 5%.
Компания Tele2 планирует расширить использование интеллектуальной системы на офисы продаж. Инновационное решение усилит контроль и безопасность в салонах связи Tele2, позволит совершенствовать бизнес-процессы для улучшения качества клиентского сервиса.
eVision для ритейла обеспечивает безопасность и удобство использования, предоставляя аналитику для формирования персонализированных предложений для постоянных покупателей, а также решает задачи по подсчету покупателей и определению горячих зон.
Ссылка на источник
Tele2 совместно с проектным офисом развития технологий “Ростелекома” внедрила интеллектуальную систему видеонаблюдения. В салонах связи были размещены камеры с модулем видеоаналитики. Полученные данные анализирует видеосервер на базе облачной платформы eVision.
Система умного видеонаблюдения позволяет улучшить процессы контроля качества работы сети Tele2. Она помогает настроить удобный для посетителей режим работы, определить частоту посещения салона и сформировать индивидуальное предложение для клиента. Пользователям решения легко автоматизировать учет рабочего времени сотрудников, получить информацию об остатках на витринах салона и вовремя пополнить запас товаров, проанализировать трафик посетителей и снизить образование очередей.
Уникальность системы – в возможности автоматически мониторить работу торговой точки и отправлять онлайн-уведомления ответственным сотрудникам. IT-платформу отличает гибкость и удобство настройки под конкретные задачи Tele2, что особенно актуально в условиях динамичных изменений на телеком-рынке.
Использование умной видеоаналитики конвертировалось в увеличение показателей удовлетворенности клиентов, а также в рост продаж – в салонах с внедренной инновацией он составил как минимум 5%.
Компания Tele2 планирует расширить использование интеллектуальной системы на офисы продаж. Инновационное решение усилит контроль и безопасность в салонах связи Tele2, позволит совершенствовать бизнес-процессы для улучшения качества клиентского сервиса.
eVision для ритейла обеспечивает безопасность и удобство использования, предоставляя аналитику для формирования персонализированных предложений для постоянных покупателей, а также решает задачи по подсчету покупателей и определению горячих зон.
Ссылка на источник
Автор статьи: Анастасия Лежнина
08.07.2021
